고객센터 문의 가이드

치열하고 짜릿한 전투를 이어가다 보면, 더 즐거운 플레이를 위해 빠른 해결이 필요한 문제를 만나실 때도 있죠. Ballistic Hero 고객센터(CS)는 언제나 슈터님의 이야기에 귀 기울이며, 문제를 최대한 빠르게 해결해 드리는 든든한 지원군입니다. 문의 접수 방법은 아래와 같습니다. 

1단계: 메인 화면에서 오른쪽 위의 기능 메뉴 아이콘을 눌러 주세요. 


2단계: 기능 메뉴에서 설정(톱니바퀴 아이콘)을 눌러 주세요.


3단계: 설정 화면 오른쪽 아래의 고객 서비스 아이콘을 선택해 주세요.


4단계: 문의 유형(PRODUCT SUPPORT / PAYMENT SUPPORT)을 고른 뒤, 캐릭터 이름, 문제 발생 시간, 겪고 계신 문제 등 필요한 정보를 자세히 입력하고 SEND TICKET을 눌러 문의를 접수해 주세요.



접수된 문의는 확인 후 최대한 빠르게 답변드릴게요. 이 가이드가 슈터님께서 걱정 없이 편안하게 전투를 즐기시는 데 도움이 되길 바랍니다.

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